Tổng hợp các tổng quan về xây dựng khung năng lực quản lý cấp trung và các khung năng lực mẫu cho doanh nghiệp trong việc đánh giá năng lực nhân viên…

Table of Contents

Khung năng lực cần có của vị trí cán bộ quản lý cấp trung

Để thực hiện các chức năng cơ bản của nhà quản lý: Hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát thì nhà quản lý cấp trung phải có những kỹ năng quản lý cơ bản. Có thể phân biệt kỹ năng quản lý cơ bản thành 03 loại

1. Khung năng lực quản lý cấp trung Loại 1: Kỹ năng tư duy

Đề cập đến năng lực tư duy, tư duy giúp lãnh đạo có khả năng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh của đơn vị mình một cách tổng hợp với các mối hệ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Kỹ năng tư duy cho phép nhà quản lý cấp trung có thể xác định hướng đi, mục tiêu phát triển của đơn vị cũng như mục tiêu tổng thể của công ty thành mục tiêu của của đơn vị mình.

Khung năng quản lý cấp trung loại 1: Kỹ năng tư duy

2. Khung năng lực quản lý cấp trung Loại 2: Kỹ năng tác động và làm việc với con người

Kỹ năng tác động và làm việc với con người thực sự cần thiết cho cán bộ quản lý vì nhà lãnh đạo không thể thành công dựa vào nỗ lực của chính mình mà bằng sự nỗ lực của những người khác.

Khung năng lực quản lý cấp trung loại 2: Kỹ năng làm việc với con người

3. Khung năng lực quản lý cấp trung Loại 3: Kỹ năng chuyên môn, kỹ thuật

Là khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, chuyên môn của một nhà quản lý. Khả năng hiểu biết của một nhà quản lý về các vấn đề liên quan đến chuyên môn thuộc một lĩnh vực mà họ đang phụ trách đó chính là kỹ năng chuyên môn, kỹ thuật.

>>>Xem thêm: Khóa đào tạo quản lý cấp trung tại PMS

Trên cơ sở nghiên cứu từ 2012-2015 từ 136 nghiệp nghiên cứu đưa ra khung năng lực tổng thể của cán bộ quản lý cấp trung dưới bảng sau

STT	Năng lực	Mô tả
Về kiến thức
1	Quản lý doanh nghiệp	– Kiến thức quản lý doanh nghiệp – Văn hóa doanh nghiệp – Hiểu biết Pháp luật – Nắm được xu thế phát triển của doanh nghiệp – Coi trọng và biết cách thõa mãn nhu cầu khách hàng.
2	Chuyên môn	Theo yêu cầu của từng lĩnh vực chuyên môn cụ thể
Về kỹ năng
3	Quản lý thời gian và công việc	Quản lý thời gian tốt Quả lý công việc theo thứ tự ưu tiên Có phương pháp tư duy hệ thống Hoàn thành đúng thời hạn, chất lượng tốt Ủy quyền, giao việc.
4	Kỹ năng truyền thông	Khả năng nói rõ ràng, logic Khả năng gây ảnh hưởng và lắng nghe Khả năng thuyết phục
5	Kỹ năng nhân sự	Động viên, khuyến khích nhân viên Phát triển sự nghiệp của nhân viên Xây dựng mối quan hệ tốt với người khác Làm việc được với nhiều người có cá tính khác nhau
6	Kỹ năng giải quyết vấn đề	Xác định rõ vấn đề, chính xác Phân tích vấn đề, tìm ra nguyên nhân giải pháp
7	Quản lý dự án	Lập kế hoạch Tổ chức thực hiện Kiểm soát quá trình thực hiện
8	Làm việc nhóm	Phát huy tối đa năng lực của thành viên Định hướng cho nhóm hoàn thành mục tiêu Đảm bảo tiến độ thực hiện mục tiêu
9	Quản lý dự thay đổi	Làm được nhiều việc khác nhau trong môi trường thay đổi liên tục Thích ứng với sự thay đổi
Thái độ
10	Coi khách hàng là trung tâm	Hiểu biết về khách hàng Tôn trọng khách hàng Ý thức thõa mãn nhu cầu của khách hàng
11	Yêu thích và tự hào về công việc.	Yêu thích công việc Công việc đúng sở thích, sở trường Tự hào là cán bộ quản lý doanh nghiệp Sẵn sàng đối diện với thách thức công việc.
12	Hoàn thiện và phát triển bản thân	Sáng tạo Tự học Rút ra kinh nghiệm từ sai lầm của bản thân và người khác