KPI là công cụ đo lường, chỉ số đánh giá hiệu quả công việc qua số liệu, tỷ lệ nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của cá nhân hay tổ chức. Tư vấn xây dựng KPI cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có những chỉ số cơ bản để đánh giá đúng đắn năng lực của từng cá nhân, tổ chức.

Tư vấn xây dựng hệ thống KPI theo định dạng BSC

1. Mô tả dịch vụ tư vấn xây dựng KPI của PMS

Trường Tư Vấn Đào Tạo PMS là một trong những đơn vị tư vấn KPI hàng đầu cho các doanh nghiệp.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực tư vấn xây dựng hệ thống KPI để triển khai chiến lược hoặc đánh giá kết quả công việc theo phương pháp BSC, PMS đã thực hiện thành công nhiều dự án tư vấn KPI cho doanh nghiệp theo định dạng BSC.

PMS được khách hàng hài lòng và đánh giá cao về sự đơn giản, mạnh mẽ, lượng hóa đến từng con số và quan trọng nhất là có thể áp dụng hầu hết cho các Tập đoàn, Doanh nghiệp tại Việt Nam.

>>>Xem thêm: Các dịch vụ tư vấn nhân sự tại PMS

2. Ý nghĩa trong việc tư vấn xây dựng KPI cho doanh nghiệp

KPI là công cụ đánh giá hiệu quả công việc tương đối chính xác.

Ghi nhận tương đối chính xác năng lực của từng thành viên.

Là cơ sở để doanh nghiệp đưa ra mức thưởng cho từng cá nhân, phòng ban.

Qua kết quả làm việc là các chỉ số KPI, nhân viên có thể tự cải tiến công việc để đạt hiệu quả tối ưu.

Mang lại niềm vui và hài lòng cho nhân viên khi làm việc.

>>>Xem thêm: 5 Lợi ích của việc thuê ngoài dịch vụ tư vấn quản lý nguồn nhân lực

>>> Xem thêm: Tư vấn hệ thống đánh giá năng lực

3. Các bước thực hiện chương trình tư vấn KPI cho doanh nghiệp

3.1. Xác định mục tiêu theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh

• Hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng mục tiêu chiến lược theo Balanced Scorecard.
• Cố vấn các mục tiêu cho Quản lý cấp cao.
• Xem xét cơ cấu tổ chức doanh nghiệp và hệ thống chức năng.
• Hướng dẫn Quản lý cấp trung xây dựng mục tiêu cho từng phòng ban.
• Hướng dẫn cách thức phân bổ chỉ tiêu cho cá nhân từng cá nhân trong phòng ban.

Đây là bước mở đầu, làm cơ sở cho việc đo lường hiệu quả làm việc của từng cá nhân, phòng ban và toàn bộ công ty.

Sau đó, doanh nghiệp sẽ có hệ thống mục tiêu hoàn chỉnh theo SMART, giúp cho các cá nhân, phòng ban thể hiện vai trò và trách nhiệm của mình cũng như thực hiện hiệu quả mục tiêu của doanh nghiệp.

3.2. Xác định tiêu chí dành cho KPI cá nhân

• Xây dựng các tiêu chí về phẩm chất, thái độ, hành vi cho nhân viên.
• Xây dựng thang điểm dành cho KPI cá nhân.
• Xây dựng và đề xuất tỉ lệ theo nhóm tiêu chí.

Thực hiện hoàn tất bước này, doanh nghiệp sẽ có định hướng đánh giá hàng tháng dành cho nhân viên. Qua đó, phòng nhân sự sẽ có cơ sở để phối hợp với các Trưởng phòng ban thực hiện công tác đánh giá sau này.

>>> Xem thêm: Tư vấn xây dựng hệ thống lương 3P

3.3. Xây dựng hệ thống đánh giá KPI theo định dạng BSC

• Xây dựng bảng KPI theo định dạng BSC cho công ty.
• Xây dựng bảng KPI theo định dạng BSC cho phòng ban.
• Xây dựng bảng KPI cho cá nhân nhân viên hàng tháng.

Đây là bước quan trọng nhất để xây dựng hệ thống đánh giá cho từng phòng ban.

Xác định cách thức đo lường, xác định chuẩn trọng số, mục tiêu cho cấp công ty, phòng ban và nhân viên.

Sau đó, doanh nghiệp sẽ có hệ thống đánh giá hoàn chỉnh, có form biểu mẫu để thức hiện đánh giá.

3.4. Huấn luyện triển khai thực hiện

• Huấn luyện đội ngũ quản lý và nhân viên tiềm năng về KPI và BSC
• Huấn luyện các cấp quản lý công ty thực hiện đánh giá theo hệ thống
• Huấn luyện phòng nhân sự phối hợp các trưởng phòng đánh giá KPI cho từng nhân viên hàng tháng

Phần này được triển khai trong suốt quá trình tư vấn nhằm giúp cho doanh nghiệp rõ phương pháp xây dựng, đánh giá.

Sau khi PMS chuyển giao cho doanh nghiệp thì doanh nghiệp vẫn hoàn toàn có thể phát triển mở rộng và kiểm soát quá trình vận hành hệ thống hiệu quả.

3.5. Kết quả đạt được sau khi triển khai BSC – KPI

• Doanh nghiệp sở hữu cho riêng mình phương pháp và cách thức quản trị theo hệ thống BSC – KPI một cách dễ dàng để sử dụng lâu dài.
• Doanh nghiệp sẽ có phương pháp xác lập mục tiêu cho nhân viên và toàn doanh nghiệp.
• Toàn thể nhân viên sẽ hiểu rõ và cùng nhau thực hiện mục tiêu cá nhân nói riêng và mục tiêu của doanh nghiệp nói chung.
• Doanh nghiệp sở hữu hệ thống đánh giá hiệu quả công việc cho các phòng ban cũng như nhân viên.
• Tạo cho toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp tư duy mới và ý thức trách nhiệm cao, chủ động triển khai công việc.

Sau khi triển khai hệ thống, các cấp quản lý phòng ban sẽ thấy rõ những điều cần cải tiến, những vị trí cần thay đổi hoặc có giải pháp hỗ trợ kịp thời để từng cá nhân phát triển hoàn thiện bản thân mình.

4. PMS – Công ty tư vấn xây dựng KPI uy tín

Hệ thống KPI giúp doanh nghiệp bạn xác định và lượng hóa được quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.

KPI vẽ ra một bức tranh rõ ràng về những điểm trọng tâm và những việc cần làm để hoàn thành mục tiêu cho nhân viên.

Đây được xem là hệ thống quan trọng góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp.

>>>Xem thêm: Top 4 công ty tư vấn nhân sự uy tín tại TPHCM

Nếu bạn đang tìm đơn vị tư vấn xây dựng KPI cho doanh nghiệp thì PMS là một lựa chọn dành cho bạn.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn – đào tạo, PMS sẽ là công ty tư vấn KPI hàng đầu với những trải nghiệm giá trị nhất dành cho doanh nghiệp bạn.

>>>Xem thêm: Chương trình tư vấn nhân sự của PMS