5 Điều giám đốc chất lượng chuyên nghiệp cần biết

Bạn đang hoặc sắp là giám đốc chất lượng, và bạn muốn tìm hiểu tất tần tật về giám đốc chất lượng chuyên nghiệp? Bạn muốn tìm hiểu công việc, quyền hạn, các kỹ năng của giám đốc chất lượng?

5 điều cần phải biết nếu muốn trở thành giám đốc chất lượng chuyên nghiệp

Muốn trở thành Giám đốc chất lượng giỏi thì bạn cần phải biết giám đốc chất lượng là gì, các công việc, quyền hạn và kỹ năng cần thiết để trở thành một giám đốc chất lượng chuyên nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những điều đó.

1. Giám đốc chất lượng là gì?

Giám đốc chất lượng giữ vị trí quan trọng trong doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất. Họ là người đưa ra quyết định vận hành, hoạt động của hệ thống chất lượng.

Giám đốc chất lượng cũng được xem như những nhà thiết kế hoạt động chất lượng chuyên nghiệp bởi vì các công việc của họ gắn với công tác quản trị chất lượng của doanh nghiệp.

Giám đốc chất lượng giữ vị trí nòng cốt trong công tác quản lý chất lượng của doanh nghiệp
Giám đốc chất lượng giữ vị trí nòng cốt trong công tác quản lý chất lượng của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp đều phải kiếm soát chất lượng của hàng hóa, dịch vụ cho phù hợp với tiêu chuẩn của khách hàng.

Cho nên, giám đốc quản lý chất lượng là rất cần thiết đối với một doanh nghiệp. Họ cần phải có đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết để giám sát hiệu quả quá trình này.

2. Mô tả công việc của giám đốc chất lượng

  • Đảm bảo cho các quá trình của hệ thống chất lượng được thiết lập, thực hiện và duy trì.
  • Báo cáo định kỳ về hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng và nhu cầu cải tiến cho Tổng giám đốc.
  • Tổ chức các hoạt động về chất lượng để mọi người cùng nhận biết và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
  • Là đại diện của công ty khi liên hệ với các tổ chức đào tạo, tư vấn và đánh giá liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng.
  • Cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Giám đốc quản lý chất lượng là đại diện của doanh nghiệp khi liên hệ với các tổ chức đào tạo, tư vấn chất lượng
Giám đốc quản lý chất lượng là đại diện của doanh nghiệp khi liên hệ với các tổ chức đào tạo, tư vấn chất lượng

>>> Mô tả Công việc chi tiết của giám đốc chất lượng

3. Quyền hạn của giám đốc chất lượng

  • Xem xét sổ tay chất lượng, chính sách và mục tiêu chất lượng trước khi trình Tổng Giám đốc duyệt. Thay mặt Tổng Giám đốc ký các văn bản liên quan đến chất lượng theo sự uỷ quyền của Tổng Giám đốc.
  • Trực tiếp chỉ đạo Ban ISO và các công việc liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp.
  • Có quyền tạm đình chỉ những công việc không phù hợp với yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng và báo cáo lên Tổng Giám đốc.
Giám đốc quản lý chất lượng có quyền đại diện cho tổng giám đốc khi được ủy quyền
Giám đốc quản lý chất lượng có quyền đại diện cho tổng giám đốc khi được ủy quyền

4. 6 Kỹ năng cần có của giám đốc chất lượng 

4.1. Đảm bảo và kiểm soát chất lượng

Giám đốc quản lý chất lượng cần phân biệt được kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng để tích hợp cả hai trong việc quản lý chất lượng sản phẩm. Đảm bảo chất lượng là quản lý thông qua các hệ thống, quy trình. Ngược lại kiểm soát chất lượng bao gồm việc kiểm tra, đo lường và khắc phục mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm.

Đảm bảo và kiểm soát chất lượng là nhiệm vụ hàng đầu
Đảm bảo và kiểm soát chất lượng là nhiệm vụ hàng đầu

4.2. Có tầm nhìn chiến lược

Một giám đốc chất lượng gọi là chuyên nghiệp bắt buộc phải có tầm nhìn chiến lược. Họ là người nhận thức các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, đề xuất các giải pháp khắc phục.

Tầm nhìn chiến lược là một kỹ năng rất quan trọng với nhà quản lý, lãnh đạo
Tầm nhìn chiến lược là một kỹ năng rất quan trọng với nhà quản lý, lãnh đạo

4.3. Có kế hoạch thực thi chiến lược rõ ràng

Giảm đốc quản lý chất lượng là người có kiến thức làm việc, kế hoạch chuyên nghiệp và có khả năng nhận biết các vấn đề gây lỗi sớm. Kế hoạch chất lượng bao gồm các công cụ cần thiết cho quản lý nguyên liệu, hàng tồn kho, quy trình kiểm soát chất lượng, đào tạo và phát triển nhân viên.

Kế hoạch rõ ràng giúp cho việc quản lý chất lượng được hiệu quả hơn
Kế hoạch rõ ràng giúp cho việc quản lý chất lượng được hiệu quả hơn

4.4. Kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn

Để trở thành giám đốc chất lượng chuyên nghiệp bạn cần phải có kinh nghiệm làm việc phong phú và kiến thức sâu sắc về công tác quản lý chất lượng. Thành thạo các công cụ quản lý chất lượng giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc của mình.

Giám đốc chất lượng chuyên nghiệp mang trong mình đầy những kiến thức và trải nghiệm thực tiễn
Giám đốc chất lượng chuyên nghiệp mang trong mình đầy những kiến thức và trải nghiệm thực tiễn

4.5. Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng cơ bản không thể thiếu ở một nhà lãnh đạo. Đây là yếu tố cần thiết giúp bạn đạt được thành công trong việc đàm phán, thương lượng. Kỹ năng giao tiếp tạo thuận lợi trong việc quản lý và truyền đạt thông tin.

Kỹ năng giao tiếp không thể thiếu với một giám đốc quản lý chất lượng chuyên nghiệp
Kỹ năng giao tiếp không thể thiếu với một giám đốc quản lý chất lượng chuyên nghiệp

4.6. Tư duy logic, quyết đoán

Giám đốc chất lượng là lực lượng nòng cốt trong việc xây dựng và quản lý chất lượng của doanh nghiệp. Đây là người định hướng, xác lập mục tiêu và xây dựng văn hóa chất lượng cho doanh nghiệp.

Tư duy logic, quyết đoán để định hướng, xác lập mục tiệc cho doanh nghiệp
Tư duy logic, quyết đoán để định hướng, xác lập mục tiệc cho doanh nghiệp

5. Khóa học giám đốc chất lượng chuyên nghiệp

Giám đốc chất lượng có vai trò vô cùng quan trọng công tác quản lý chất lượng cho doanh nghiệp. Vậy nơi nào đào tạo giám đốc chất lượng uy tín để phục vụ cho doanh nghiệp bạn?

>>>Xem thêm: Khóa học giám đốc chất lượng tại PMS

Trường tư vấn – đào tạo PMS là một trong những trường đào tạo quản trị sản xuất. Trong đó có đào tạo giám đốc chất lượng. Với đội ngũ chuyên gia là những người có kinh nghiệm, từng đảm nhiệm các vị trí cao trong doanh nghiệp, PMS tin rằng sẽ mang đến cho quý học viên những chia sẻ và trải nghiệm tốt nhất qua khóa học: “Giám đốc chất lượng”.

Lịch khai giảng Liên hệ nhanh
0965 845 468