Bỏ qua, tới nội dung chính
Học viện PMS
Menu

Chương trình

Khóa Học Kỹ Năng Thu Hồi Công Nợ

HOT

Debt Collection Skills

Khai giảng
Lịch học
Thứ 4,5 · 4 buổiTối 3,5 · 4 buổi
Giờ học
8h30-11h30 & 13h30-16h3018h30 – 21h30
Phí tham dự
3.000.000 VNĐ3.000.000 VNĐ
Phí ưu đãi
2.800.000 VNĐ2.800.000 VNĐ
Đăng kýĐăng ký

Tổng quan chương trình

Thu hồi công nợ là quá trình doanh nghiệp lấy lại các khoản tiền mà khách hàng, đối tác hoặc các bên liên quan đang còn nợ, xáy ra khi họ chậm thanh toán hoặc quá thời hạn trong hợp đồng đã thỏa thuận. Đây là một hoạt động quan trọng trong việc quản lý tài chính doanh nghiệp, giúp đảm bảo dòng tiền và tính thanh khoản.

Trong doanh nghiệp, việc thu hồi nợ thường không giao cho một hoặc một số cá nhân đảm nhiệm, mà nó sẽ tùy thuộc vào tính chất các giao dịch. Nhưng ở một số doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính hoặc xây dựng, nơi mà thường xuyên và tất yếu tồn tại các khoản nợ lớn, thì việc thu hồi nợ sẽ được giao cho bộ phận/ cá nhân chuyên trách phụ trách việc quản lý và thu hồi nợ.

Nhưng thực tế hiện nay, vẫn còn nhiều doanh nghiệp đang gặp các tình trạng khó đòi những khoản nợ lớn, nó trở thành gánh nặng và biến khách hàng lớn của bạn trở thành cơn ác mộng trong việc đi thu hồi những khoản nợ.

Vậy làm sao để doanh nghiệp:

  • Quản lý những khoản nợ hiệu quả.
  • Biện pháp chống thất thoát những khoản nợ khó đòi.
  • Đàm phán và thương lượng nhằm thu hồi nợ hiệu quả
  • Thu hồi nợ bằng cách nào để vừa được việc mà vẫn hợp pháp.
  • Thu hồi nợ bằng cách nào để không làm sứt mẻ mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác.

Hiểu được thách thức này, Học Viện PMS đã nghiên cứu, thiết kế và triển khai Khóa học kỹ năng thu hồi công nợ – Debt Collection Skills Course. Khóa học ra đời với mục tiêu giúp học viên trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng và phương pháp cần thiết trong việc thu hồi công nợ hiệu quả với khách hàng và đối tác mà không làm ảnh hưởng tới mối quan hệ đôi bên. Đặc biệt kiến thức trong khóa học luôn áp dụng tính thực tiễn cao nhất qua mỗi hoạt động thực hành tại lớp học.

Khoá học dành cho ai

  • Những cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
  • Nhân viên trực tiếp thu hồi công nợ
  • Nhân viên kế toán công nợ
  • Giám đốc, các cấp quản lý
  • Nhân viên pháp chế
  • Cá nhân muốn nâng cao kỹ năng quản lý và thu hồi công nợ

Mục tiêu chương trình

  • Nắm được những tư duy quan trọng trong công tác thu hồi các khoản nợ của công ty.
  • Nắm được quy trình thu hồi công nợ hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh.
  • Hiểu được nguyên nhân dẫn đến tồn đọng công nợ, nợ khó đòi.
  • Biết cách đàm phán và thương lượng nhằm hướng đến việc thu hồi các khoản nợ khó đòi một cách tối ưu.
  • Biết cách xử lý các tình huống thực tiễn về quá trình thu hồi các khoản nợ khó.
  • Hiểu rõ quy định pháp luật liên quan.
  • Cấp giấy chứng nhận cho học viên hoàn thành khóa học.

Nội dung chương trình

  1. Phần 1. Bản chất của các khoản nợ và công việc thu hồi nợ

  2. Phần 2. Quy trình quản trị và thu hồi công nợ hiệu quả

  3. Phần 3. Kỹ năng giao tiếp trong thu hồi công nợ

  4. Phần 4. Kỹ năng đàm phán khi thu hồi công nợ

  5. Câu hỏi thường gặp

    Câu 1: Khi thu hồi công nợ, tôi nên giao tiếp với khách hàng như thế nào?

    Bạn sẽ được học về kỹ năng giao tiếp trong thu hồi công nợ, bao gồm ý nghĩa của giao tiếp, cách đặt câu hỏi, phương pháp lắng nghe và quan sát khách hàng. Qua đó, bạn hiểu cách vận dụng các kỹ năng giao tiếp trong quá trình trao đổi với khách hàng, hỗ trợ việc thu thập thông tin và xử lý công nợ hiệu quả hơn.

    Câu 2: Nếu khách hàng không hợp tác hoặc khoản nợ khó đòi thì tôi phải làm gì?

    Bạn sẽ được học kỹ năng đàm phán và thu hồi các khoản nợ khó đòi, từ công tác chuẩn bị trước khi đàm phán, thương lượng, các nguyên tắc đàm phán đến mô hình đàm phán thu hồi nợ. Những nội dung này giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình đàm phán và cách vận dụng kiến thức vào công việc thu hồi công nợ.

    Câu 3: Khóa học có đề cập đến các tình huống thu hồi công nợ khó không?

    Có. Người học sẽ được tìm hiểu các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ khó. Qua đó, bạn có thêm kiến thức để nhận diện các tình huống phát sinh và tìm hiểu phương pháp xử lý phù hợp trong quá trình làm việc.

    Câu 4: Khóa học này có giúp tôi hiểu rõ bản chất của công việc thu hồi công nợ không?

    Khóa học kỹ năng thu hồi công nợ giúp bạn hiểu rõ khái niệm công nợ, nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, bản chất của công việc thu nợ và vai trò của nhân viên thu hồi công nợ trong hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, bạn được tìm hiểu về quy trình quản lý, thu hồi công nợ và các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.

Phương pháp đào tạo

  • Triển khai hoạt động nhóm, thảo luận nhóm trong suốt quá trình học tại lớp.
  • Hoạt động thực hành 70% và 30% lý thuyết.
  • Học viên trao đổi kinh nghiệm với Giảng viên và thảo luận với các Học viên trong nhóm.
  • Thông qua việc thực hành và làm bài tập tình huống thực tế, các Học viên có cơ hội để tìm ra giải pháp cho trong công việc.

Hình ảnh khoá học

  • khóa học kỹ năng thu hồi công nợ
  • khóa học kỹ năng thu hồi công nợ
  • khóa học kỹ năng thu hồi công nợ
  • khóa học kỹ năng thu hồi công nợ

Vuốt hoặc cuộn ngang để xem hết 4 ảnh.

Lịch khai giảng & học phí

Khai giảngNơi họcLịch họcGiờ họcPhí tham dựPhí ưu đãi
TP. Hồ Chí MinhThứ 4,54 buổi8h30-11h30 & 13h30-16h303.000.000 VNĐ2.800.000 VNĐ
Online (Live-Learning)Tối 3,54 buổi18h30-21h303.000.000 VNĐ2.800.000 VNĐ

(*) Phí ưu đãi sẽ được áp dụng khi đóng phí trước ngày khai giảng ít nhất 10 ngày hoặc cho nhóm đăng ký từ 03 người trở lên.

Bản tin PMS

Đăng ký email để nhận các thông tin về khoá học và ưu đãi