Tổng quan chương trình
Trên thương trường, ngoài bản lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công chính là khả năng đàm phán và thương lượng. Đàm phán là một phương cách gắn kết nhằm thỏa mãn vấn đề đặt ra trong mối quan hệ hơn là sự mặc cả, bởi nó cần sự thấu hiểu và hợp tác, thỏa thuận giữa hai bên.
Điểm dễ nhận thấy ở những người thành công trong công việc và cuộc sống là họ rất giỏi trong việc đàm phán. Kỹ năng này không chỉ giúp họ làm việc hiệu quả hơn, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mà còn mở ra cơ hội gia tăng thu nhập. Người đàm phán giỏi là người biết khi nào nên mềm dẻo và cứng rắn, biết lắng nghe tích cực, tranh luận thuyết phục và khả năng ứng biến linh hoạt trước những tình huống bất ngờ, tận dụng tối đa cơ hội trong quá trình đàm phán.
Nếu bạn muốn thành công hơn, hạnh phúc hơn, giàu có hơn, hãy trang bị, rèn luyện cho mình kỹ năng đàm phán mỗi ngày để mình sẽ không bị rơi vào thế “gươm tuốt vỏ, nỏ giương dây”.
Có thể nói rằng, kỹ năng thương lượng đàm phán là một kỹ năng quan trọng bậc nhất trong giao tiếp của con người. Một cuộc đàm phán được cho là thành công khi đôi bên đạt được thỏa thuận, không xảy ra tranh cãi và có lợi cho đôi bên.
Herb Cohen từng viết: “Thế giới là một bàn đàm phán khổng lồ và muốn hay không, bạn là một người tham dự. Bạn càng đàm phán giỏi bạn sẽ càng nhận được nhiều hơn, cho dù đó là tiền tài, danh vọng, hạnh phúc hay tình yêu”.
Hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán, thương lượng, PMS đã nghiên cứu, thiết kế và triển khai Khóa học kỹ năng đàm phán và thương lượng trong kinh doanh – Negotiation Skills với mục tiêu giúp cho Học viên có được những tư duy đúng về đàm phán, phương pháp và công cụ cần thiết để áp dụng vào trong thực tế để có thể thành công trong mọi cuộc kinh doanh.
Khoá học dành cho ai
- Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp
- Giám đốc chức năng
- Trưởng/Phó phòng kinh doanh
- Nhân viên kinh doanh
- Những cá nhân muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng đàm phán thương lượng
Mục tiêu chương trình
- Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán, thương lượng trong kinh doanh.
- Nắm bắt quy trình của thương lượng và đàm phán.
- Nắm bắt các nguyên tắc và yếu tố then chốt trong đàm phán và thương lượng.
- Nắm bắt các kỹ thuật đàm phán và thương lượng hiệu quả.
- Nắm bắt các chiến lược đàm phán và cách vận dụng vào thực tế đàm phán, phát huy sức mạnh tập thể trong đàm phán.
- Trang bị các kỹ năng bổ trợ quan trọng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi, quản lý cảm xúc, thuyết phục, nhượng bộ và xử lý khi bế tắc.
Nội dung chương trình
Phần 1. Tổng quan về đàm phán, thương lượng
Phần 2. Quy trình đàm phán, thương lượng
Phần 3: Các kiểu chiến lược trong đàm phán, thương lượng
Phần 4. Các kỹ năng bổ trợ quan trọng và kỹ thuật gỡ bỏ rào cản trong đàm phán
Phần 5. Tổng kết khóa học đàm phán thương lượng và định hướng kế hoạch ứng dụng
Câu hỏi thường gặp
Câu 1. Tôi thường nhượng bộ quá nhiều khi thương lượng. Khóa học có giúp cải thiện vấn đề này không?
Chương trình giúp học viên xây dựng nhận thức đúng về hoạt động đàm phán và các nguyên tắc cần tuân thủ. Qua đó, người học hiểu tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu, lợi ích và giới hạn thương lượng trước khi đưa ra quyết định. Điều này giúp hạn chế việc nhượng bộ thiếu cân nhắc và nâng cao khả năng bảo vệ lợi ích của bản thân hoặc doanh nghiệp.
Câu 2. Giai đoạn chuẩn bị trước khi đàm phán cần thực hiện những gì?
Học viên được tìm hiểu vai trò của giai đoạn chuẩn bị và những yếu tố cần quan tâm trước khi bước vào một cuộc thương lượng. Nội dung giúp người học nhận thức tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu, tìm hiểu đối tác và chuẩn bị phương án phù hợp. Qua đó, hạn chế tình trạng bị động hoặc lúng túng khi đối phương đưa ra những yêu cầu ngoài dự kiến.
Câu 3. Khóa học có giúp tôi hạn chế tình trạng đàm phán kéo dài nhưng không đi đến kết quả không?
Có. Việc hiểu và vận dụng quy trình đàm phán giúp học viên xác định rõ mục tiêu của từng giai đoạn, biết mình cần tập trung vào vấn đề nào và hướng đến kết quả gì. Qua đó, hạn chế những cuộc trao đổi lan man, thiếu trọng tâm và cải thiện khả năng đưa quá trình thương lượng đến một kết quả cụ thể.
Câu 4. Nếu đối tác liên tục thay đổi yêu cầu trong quá trình thương lượng, tôi nên xử lý như thế nào?
Chương trình giúp học viên hiểu rõ các giai đoạn trong quy trình đàm phán và những vấn đề cần quan tâm khi thương lượng. Từ đó, người học có cơ sở để nhìn nhận những thay đổi từ phía đối tác, đánh giá tác động đến mục tiêu ban đầu và cân nhắc phương án trao đổi phù hợp trước khi đưa ra quyết định.
Câu 5. Khóa học có phần thực hành các kỹ năng bổ trợ và xử lý rào cản không?
Chương trình có nội dung thực hành nhằm giúp học viên liên hệ các kỹ năng đã học với tình huống đàm phán. Qua đó, người học có cơ hội vận dụng kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi và quản lý cảm xúc, đồng thời nhận diện những điểm cần cải thiện để nâng cao hiệu quả thương lượng.
Câu 6. Học xong có được nhận chứng chỉ không?
Có. Chứng chỉ hoàn thành sẽ do Học viện PMS cấp và có giá trị trong việc xác nhận kiến thức và kỹ năng đã học được trong khóa học.*Lưu ý, để nhận chứng chỉ Học viên phải tham gia đầy đủ tối thiểu 2/3 thời lượng chương trình và đáp ứng được những bài tập nhóm của Giảng viên.
Phương pháp đào tạo
Khóa học được dẫn dắt bởi đội ngũ Chuyên gia, Giảng viên có bề dày kinh nghiệm hơn 15 năm. Học viên sẽ được trang bị những kiến thức nền tảng về đàm phán thương lượng, đồng thời được tiếp cận với những ví dụ thực tế và phương pháp thực hành. Nhờ đó, Học viên có thể nhanh chóng áp dụng những kiến thức đã học vào công việc hiệu quả.
- Hoạt động nhóm.
- Thực hành 70% và lý thuyết 30%.
- Trao đổi và thảo luận trực tiếp kinh nghiệm với Giảng viên và các thành viên trong nhóm (Brainstorming)
- Thực hành và làm bài tập tình huống (Case Studies).
Giảng viên
Đồng hành trong suốt khóa học kỹ năng đàm phán, thương lượng cùng bạn là các Chuyên gia, Giảng viên giàu kinh nghiệm thực tiễn, nhận được đánh giá rất cao từ Học viên của PMS như:
- Chuyên gia – Giảng viên Lê Kim Tú
- Chuyên gia – Giảng viên Trương Ngọc Mai Hương
- Chuyên gia – Giảng viên Trần Tuấn Anh
- Chuyên gia – Giảng viên Huỳnh Hữu Minh Nhật
Cùng nhiều Chuyên gia khác…
(*) Ghi chú: Danh sách Giảng viên của khóa học sẽ được PMS thông báo tại thời điểm khai giảng. Danh mục môn học cũng như nội dung của chương trình sẽ được PMS cập nhật và điều chỉnh theo nhu cầu và thực tiễn chương trình.
Hình ảnh khoá học
Vuốt hoặc cuộn ngang để xem hết 5 ảnh.
Lịch khai giảng & học phí
| Khai giảng | Nơi học | Lịch học | Giờ học | Phí tham dự | Phí ưu đãi |
|---|---|---|---|---|---|
| TP. Hồ Chí Minh | Thứ 4,54 buổi | 8h30-11h30 & 13h30-16h30 | 2.800.000 VNĐ | 2.500.000 VNĐ | |
| Online (Live-Learning) | Tối 4,64 buổi | 18h30-21h30 | 2.800.000 VNĐ | 2.500.000 VNĐ |
(*) Phí ưu đãi sẽ được áp dụng khi đóng phí trước ngày khai giảng ít nhất 10 ngày hoặc cho nhóm đăng ký từ 03 người trở lên.




