Bản thân mỗi người là một bộ phận của xã hội, xung quanh chúng ta có biết bao nhiêu các mối quan hệ: Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp, đối tác, ngoại giao…Vậy làm thế nào để chúng ta có thể dung hoà được tất cả các mối quan hệ đó? Đó là nhờ chúng ta có kỹ năng giao tiếp tốt.
Hầu hết mọi người đều đồng ý rằng, kỹ năng giao tiếp có thể ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ của bạn. Biết cách đưa ra các thông tin rõ ràng mà người khác hiểu được có thể giúp cải thiện mối quan hệ của bạn và làm giảm bớt các vấn đề mà bạn có thể phải đối mặt.
Hơn nữa, trong những tình huống giao tiếp cụ thể, ở chúng ta có thể phát sinh những trạng thái cảm xúc khác nhau (tích cực và tiêu cực). Cảm xúc (đặc biệt, cảm xúc tiêu cực) ảnh hưởng rất rõ đến hành vi, ứng xử của con người trong giao tiếp. Do đó, nếu biết làm chủ cảm xúc thì tránh được thái độ, hành vi làm tổn thương người khác, làm ảnh hưởng đến hình ảnh bản thân, đến hiệu quả giao tiếp và đến mối quan hệ….
Vậy làm thế nào để bạn có được các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong thực tế công việc và cuộc sống của bạn?
Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp, Ứng Xử Chuyên Nghiệp – COMMUNICATION SKILLS của Học Viện Tư Vấn – Đào Tạo PMS sẽ chia sẻ với Quý Anh/Chị những điều trên với những chia sẻ thực tiễn hết sức sinh động, giàu tính ứng dụng của Giảng viên là các Chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Lớp học kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp được thiết kế dành cho:
Sau khi hoàn tất Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp, Ứng Xử Chuyên Nghiệp, Học viên có thể:
Đồng hành trong suốt Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả cho người đi làm là các Chuyên gia, Giảng viên giàu kinh nghiệm thực tiễn, kinh nghiệm đào tạo phong phú, nhận được đánh giá rất cao từ Học viên của PMS như:
Chuyên gia- Giảng viên Đinh Tiến Dũng: Thạc sĩ quản trị kinh doanh. Giảng viên Business Egde – IFC, Chuyên gia đánh giá Hệ thống Quản lý Chất lượng…Hơn 20 năm kinh nghiệm về quản lý, điều hành ở các vị trí như Giám đốc Chất lượng, Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Đào tạo và Phát triển; Giám đốc điều hành… cho các công ty trong và ngoài nước như INLEN, Sanofi-Aventis Vietnam, Dentsply Vietnam, Vạn Thái…
Chuyên gia- Giảng viên Lê Kim Tú: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, đạt giải III trong cuộc thi “Dynamic – Nhà doanh nghiệp tương lai”, là một trong 20 sinh viên giành được học bổng và được đào tạo bởi tổ chức EDICAP (từ Pháp). Trên 15 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, phân phối tiếp thị thương hiệu và quản lý điều hành cho các công ty đa Quốc gia và Việt Nam trong vai trò Giám đốc nhãn hiệu, Giám đốc Marketing, Giám đốc Kinh Doanh, Giám đốc điều hành cho các công ty và tập đoàn lớn như: LG Vina, Campina Việt Nam, Nhựa và Áo mưa Rạng Đông (RANDO)…
Chuyên gia – Giảng viên Trương Ngọc Mai Hương: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh; Giảng viên cao cấp Business Edge (MPDF) và Dự án SIYB – ILO (START & IMPROVE YOUR BUSINESS); Giảng viên cao cấp của Dự án Better Work Vietnam – IFC; Kỹ sư Giáo Dục, Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.Hồ Chí Minh… Hơn 20 năm kinh nghiệm về quản lý, điều hành ở các vị trí như Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Đào tạo và Phát triển; Giám đốc điều hành… cho các công ty trong và ngoài nước như SAMQUA, Quốc tế Quadrille & Vera, Tân Bảo Long, Toàn Phát…
Và cùng nhiều chuyên gia khác…
(*) Ghi chú: Danh sách Giảng viên các khóa của chương trình luôn được PMS thông báo tại thời điểm khai giảng. Danh mục môn học cũng như nội dung của chương trình sẽ được PMS cập nhật và điều chỉnh theo nhu cầu và thực tiễn chương trình.
Phần 1. Giao tiếp trong công việc.
Phần 2. Phương pháp hoàn thiện kỹ năng giao tiếp.
Phần 3. Phương pháp làm chủ cảm xúc.
Phần 4. Tổng kết chương trình và định hướng kế hoạch ứng dụng.
Học Viện PMS cho ra cả hai chương trình đào tạo gồm khóa học kỹ năng giao tiếp online và offline (TPHCM). Nếu có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ qua số Hotline 0965845468 để được bộ phận tư vấn hỗ trợ kịp thời.
Khóa học kỹ năng lãnh đạo
“Tôi đã tham gia Khóa học Kỹ năng lãnh đạo tại PMS. Khóa học đã giúp tôi có cái nhìn toàn diện hơn về vị trí lãnh đạo, các kỹ năng cần thiết của người lãnh đạo. Đặc biệt là được truyền đạt nhiều kinh nghiệm thực tiễn liên quan đến công tác quản lý, lãnh đạo đội ngũ từ Giảng viên PMS. Tôi rất tâm đắc và sẽ tiếp tục tham gia nhiều khóa học khác tại PMS…”.
Khóa học kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng
“Tôi đã cho nhân viên tham gia một số khóa học về kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng…tại PMS. Sau khóa học các bạn đã có nhiều chuyển biến tích cực, áp dụng được vào công việc và mang lại hiệu quả hoạt động cho công ty. Tôi đánh giá rất cao tính ứng dụng thực tiễn từ chương trình đào tạo của PMS. Tôi sẽ tiếp tục cho đội ngũ nhân sự của công ty tham gia các khóa đào tạo tại PMS…”.
Khóa học Inhouse Kỹ năng trình bày
“Thầy thật sự truyền cảm hứng cho mình và các bạn trong lớp. Nội dung đào tạo của PMS cực kỳ hữu ích. Các hướng dẫn của thầy rất lôi cuốn và liên tục sáng tạo trong mỗi phần. Mỗi bạn đều được trình bày để áp dụng luôn kiến thức đã học. Chương trình vô cùng hữu ích đã thay đổi mình rất nhiều. Tự cam kết với mình 6 chữ: Đọc lại - Luyện tập - Áp dụng”.
Khóa học Tổ trưởng sản xuất chuyên nghiệp
“Qua khóa học Tôi tiếp thu được rất nhiều phương pháp tổ chức sản xuất, tổ chức nơi làm việc, các phương pháp nâng cao năng suất, chất lượng như Paretto 20/80, Kaizen... Khóa đào tạo tổ trưởng sản xuất còn giúp Tôi nâng cao văn hóa doanh nghiệp, cải thiện kỹ năng giao tiếp, biết cách làm việc cùng đội ngũ công nhân, tạo cảm thấy thoải mái, góp phần cải tiến môi trường làm việc... Ngoài ra, PMS tổ chức lớp học rất chu đáo, đầy đủ, sôi nổi, lôi cuốn Học viên. Giảng viên rất gần gũi tận tình…”.
Khóa học Quản đốc sản xuất
“Khóa học Quản đốc sản xuất tại PMS đã giúp Tôi có cái nhìn toàn diện hơn về vị trí, chức năng của mình cũng như được trang bị tổng thể về quản lý sản xuất như quản lý năng suất, chất lượng, giảm lãng phí, thực hiện cải tiến tại xưởng sản xuất…Đặc biệt là vấn đề liên quan quản lý con người trong phân xưởng. Giúp tôi tự tin hơn trong công tác quản lý của mình. Tôi rất tâm đắc với các chia sẻ trải nghiệm từ Giảng viên PMS. Sắp tới tôi sẽ cử đội ngũ Tổ trưởng, quản lý sản xuất tham gia các khóa học khác tại PMS…”.
Khóa học Inhouse Kỹ năng trình bày
“Nhờ khóa học này mà em cảm thấy tự tin hơn khi nói chuyện trước đám đông, biết thêm được nhiều kỹ năng để giúp cho bài thuyết trình lôi cuốn và hấp dẫn, thu hút được sự chú ý của người nghe hơn. Hy vọng không chỉ là trong công việc mà trong cuộc sống em cũng có thể áp dụng được các kĩ năng này.
Cảm ơn thầy Nhật vì những chia sẻ và kiến thức bổ ích!”
Khóa học Quản lý cấp trung
Nhờ có người bạn giới thiệu, Tôi đã đăng ký khóa học Quản lý cấp trung tại PMS. Tôi rất hài lòng và cảm thấy học hỏi được rất nhiều thứ, giúp Tôi thay đổi tư duy trong cách làm việc, đặc biệt là cách làm việc với con người. Trong khóa học Tôi được trang bị rất nhiều các công cụ, phương pháp quản lý, cách phối hợp làm việc…Thông qua đây, Tôi còn học được những trải nghiệm, kinh nghiệm thực tiễn quý giá từ các Giảng viên, đó là điều mà Tôi rất tâm đắc. Cám ơn PMS”.
Khoá học Kỹ năng trình bày tự tin
"Qua khoá học của PMS, tôi đã có thể hiểu được các nguyên tắc để nâng cao kỹ năng này, biết cách trình bày nội dung trước đám đông. Đặc biệt là biết cách để trình bày đầy đủ ý hơn, biết tạo sự ấn tượng cho phần mở đầu câu chuyện, tạo ra các câu hỏi mở, tạo sức hút, biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong bài thuyết trình, cảm ơn thầy Nhật và PMS rất nhiều vì đã cung cấp thêm nhiều kiến thức bổ ích cho bản thân tôi."
Khóa học Tổ trưởng sản xuất chuyên nghiệp
“Khóa học thật sự bổ ích, cần thiết, không chỉ giúp Tôi tổ chức triển khai giám sát công việc trong tổ và quản lý năng suất chất lượng sản phẩm, mà còn giúp Tôi nâng cao kỹ năng lắng nghe, phản hồi và đặt câu hỏi, giúp tương tác tốt hơn với đội ngũ nhân viên. Điều Tôi cảm thấy thích nhất ở PMS là nội dung chương trình rất phù hợp với thực tế, có thể ứng dụng vào công việc một cách nhanh nhất. Giảng viên tận tâm giống như một người bạn. Tổ chức lớp học chuyên nghiệp, lấy lớp Học viên làm trung tâm giúp tiếp thu bài tốt hơn…”.
Khóa học Quản trị kho bãi
“Cảm ơn PMS đã chia sẻ những kiến thức thực tế, trực tiếp giải quyết được vấn đề Tôi đang gặp phải. Trước đây tôi luôn nghĩ 5S là công việc, là gánh nặng nhưng giờ Tôi đã hiểu không phải vậy, nó là nền tảng để mình cải tiến những vấn đề khác. Nhờ 5S mà Tôi đã có thể giải quyết được vấn đề bụi bẩn tại kho. Về khâu tổ chức khóa học, Tôi rất hài lòng từ khâu trước trong và sau khóa học đều rất chu đáo. Giảng viên tại PMS rất nhiệt tình, gần gũi, tận tình truyền đạt những kiến thức bổ ích giúp Tôi có nền tảng vững chắc và hướng tới sự thay đổi tích cực trong tương lai…”.
Khóa học 5s Kaizen
“Tôi có niềm tin tuyệt đối về bản thân và các anh em được đào tạo qua lớp học này sẽ có sự thay đổi tích cực. Thực tế, khi vừa tham gia đào tạo, Tôi đã áp dụng từ bài học, sắp xếp lại sản xuất và đã có sự thay đổi bước đầu. Anh em trong Tổ đã có những sáng kiến, đó là tách những sản phẩm hư hỏng để nó không làm cho giây truyền sản xuất bị ứ đọng và đã thành công.”
Khóa học Inhouse Kỹ năng trình bày
"Lớp học diễn ra rất năng động và thú vị. Tạo môi trường hoạt động giúp mình có tư duy thay đổi bản thân dù chỉ trong hai ngày ngắn. Khai thác nhiều khả năng khác, đưa bản thân ra khỏi vùng an toàn để bung xoã cùng lớp học. Cảm ơn thầy và PMS đã tạo điều kiện này giúp mình".
Khóa học Tổ trưởng sản xuất chuyên nghiệp
“Khóa đào tạo rất bổ ích, đặc biệt là trên cương vị tổ trưởng. Có rất nhiều nội dung nổi bật, Tôi tâm đắc nhất về phần quản lý chất lượng, quản lý chất lượng phải gắn với QCD, đó là một góc nhìn rất mới mẻ và hiện đại. Khóa học giúp Tôi hoàn thiện kiến thức hơn, ứng dụng vào công việc được tốt hơn. Tôi thấy PMS tổ chức lớp học rất tốt, chuyên nghiệp. Giảng viên dạy rất tận tình, thực tiễn, sát với tâm lý Học viên. Thầy từng trải qua vai trò tổ trưởng sản xuất vì vậy kiến thức rất thực tế…”
Khóa học 5s Kaizen
“Sau khi hoàn tất khóa học, Tôi thấy rõ ràng nhất là tiết kiệm được nhiều thời gian, khi tiết kiệm thời gian như vậy thì năng suất lao động tăng lên và chi phí sản xuất cũng giảm xuống. Đối với bản thân Tôi, Tôi nghĩ 5s-Kaizen không chỉ áp dụng cho Doanh nghiệp mà có thể áp dụng lên bản thân, mọi việc trong cuộc sống hàng ngày. Có thể sắp xếp theo 5S và cải thiện theo Kaizen thì hiệu quả công việc sẽ tốt lên.”
Khóa học Quản trị kho bãi
“Tôi rất vui mừng và hứng khởi khi được tiếp xúc với nền tảng khoa học về kho bãi. Trong khóa học Tôi tâm đắc nhất là về 5S-Kaizen, nguyên tắc 20/80 và những nền tảng trong cách sắp xếp kho. Qua khóa học này Tôi sẽ áp dụng kiến thức vào thực tế, vơi mong mỏi là mỗi ngày sẽ tốt hơn 1% hiện tại. PMS Tổ chức lớp học rất chuyên nghiệp, điều kiện học rất tốt. Giảng viên vui vẻ, nhiệt tình, gần gũi với tất cả Học viên…”.
Khoá học Kỹ năng trình bày tự tin
"Lớp học đã mang lại rất nhiều ý nghĩa, tạo sự hứng thú cho học viên, những câu chuyện từng trải của giảng viên là bài học mà tôi rất tâm đắc. Đây cũng là cơ hội giúp cho tôi cải thiện được rất nhiều kỹ năng, nhất là kỹ năng thuyết trình. Sau buổi học sẽ cố gắng vận dụng những kỹ năng này vào trong công việc. Cảm ơn thầy đã chia sẻ những kiến thức rất thiết thực và hữu ích.”
Khoá học Kỹ năng trình bày tự tin
“Qua 2 ngày học tập cùng Thầy, trải qua những bài học sâu sắc và đem lại cho tôi nhiều điều giá trị. Đối với cá nhân, tôi cảm thấy mình đã hoàn thiện - tự tin và chuyên nghiệp hơn về khả năng thuyết trình cũng như giao tiếp. Chắc chắn rằng, sau khóa học tôi sẽ cố gắng phát triển bản thân và lan tỏa những giá trị nhận được trong khóa học này cho cả đồng nghiệp và bạn bè nữa.”
