Kỹ Năng Bán Hàng Và Thuyết Phục Khách Hàng Dành Cho Trình Dược Viên

Để thành công trong công việc, Trình dược viên không chỉ cần kiến thức chuyên môn về sản phẩm mà còn phải phát triển kỹ năng bán hàng, thuyết phục và giao tiếp một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng sự tin cậy và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Trong bối cảnh khách hàng yêu cầu không chỉ chất lượng sản phẩm mà còn dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và giải pháp phù hợp, Trình dược viên càng cần phải nâng cao khả năng xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng thông qua nghệ thuật kể chuyện và khả năng xử lý lời từ chối. Việc làm chủ kỹ năng bán hàng, đặc biệt là khi đối diện với các phản đối, giúp Trình dược viên không chỉ nâng cao tỷ lệ chốt đơn mà còn tạo ra giá trị bền vững cho mối quan hệ giữa công ty và khách hàng.

Chương trình đào tạo “KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG CHO TRÌNH DƯỢC VIÊN” của Học Viện PMS được thiết kế để trang bị cho Học viên những kỹ năng và công cụ cần thiết trong công việc. Chương trình sẽ giúp Trình dược viên phát triển khả năng giao tiếp, thuyết phục, cũng như xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng. Việc cải thiện kỹ năng này không chỉ giúp Trình dược viên nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra những mối quan hệ khách hàng tin cậy, lâu dài.

Thông qua chương trình đào tạo này, Trình dược viên sẽ có cơ hội phát triển toàn diện, từ khả năng giao tiếp chuyên nghiệp đến việc nâng cao năng lực bán hàng, từ đó đóng góp vào sự thành công chung của công ty trong ngành dược phẩm đang cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

• Đội ngũ Trình dược viên của công ty.
• Những cá nhân mong muốn nâng cao kỹ năng này.

Sau khi hoàn tất khóa học KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG DÀNH CHO TRÌNH DƯỢC VIÊN, Học viên có thể:

• Nâng cao năng lực giao tiếp và thuyết phục của đội ngũ Trình dược viên, từ kỹ năng xây dựng mối quan hệ đến việc xử lý tình huống và lời từ chối hiệu quả.
• Xây dựng sự tin tưởng và gắn bó lâu dài với các bác sĩ, nhà thuốc và phòng khám thông qua khả năng cung cấp giải pháp phù hợp và tư vấn chuyên nghiệp.
• Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty qua các cuộc gặp gỡ, từ việc hiểu rõ sản phẩm đến kỹ năng trình bày một cách thuyết phục.
• Tăng tỷ lệ chốt đơn và đạt được kết quả bán hàng cao hơn nhờ vào việc cải thiện khả năng nhận diện nhu cầu và đưa ra giải pháp đúng lúc.
• Cải thiện kỹ năng xử lý tình huống trong môi trường bán hàng, giúp đội ngũ Trình dược viên tự tin và linh hoạt hơn trong mọi tình huống.
• Phát triển sự nghiệp cho trình dược viên, nâng cao giá trị bản thân và được ghi nhận nhờ vào khả năng thành công trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng vững chắc và bền vững.

• Chương trình được triển khai hoạt động nhóm trong suốt quá trình học và thảo luận với các Học viên trong nhóm để xử lý các vấn đề trong bán hàng.
• Hoạt động thực hành 70% và 30% lý thuyết căn bản.
• Đào tạo mang tính thực tiễn thông qua việc trao đổi kinh nghiệm với Giảng viên hơn 20 năm kinh nghiệm đào tạo về bán hàng cho các doanh nghiệp, tập đoàn đa dạng ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), B2C, B2B,…
• Thông qua việc thực hành và làm bài tập tình huống, các Học viên có cơ hội để tìm ra giải pháp thực tế trong công việc bằng các phương pháp:
  • Nghiên cứu tình huống (Case studies).
  • Tìm giải pháp (Brain storming)
  • Trò chơi ứng dụng (Games).
  • Đóng vai (Role-plays).
  • Mô phỏng (Simulations).

Phần 1. Tư duy bán hàng chuyên nghiệp cho Trình dược viên

Phần 2. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Phần 3. Nghệ thuật kể chuyện trong bán hàng

Phần 4. Kỹ năng thuyết phục và xử lý phản đối

Phần 5. Kỹ năng chốt đơn hiệu quả

Phần 6. Kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán