Khóa Học KPIs – Xây Dựng Hệ Thống Đánh Giá Thành Tích

Khi đi làm, bất kỳ tổ chức, phòng ban , mỗi cá nhân đều phải có những mục tiêu (PI – Performance Indicators) để hướng tới. Trong đó, những mục tiêu trọng yếu (KPI – Key Performance Indicators) là chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả công việc. Tuy nhiên, nếu KPI không đo lường được, nghĩa là mục tiêu này mơ hồ. Điều này dẫn đến việc bạn có nỗ lực như thế nào đi nữa thì cũng không thể xác định được liệu mình đã đạt được mục tiêu của mình hay chưa.

Đúng như Peter Drucker, Chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị, được coi là “cha đẻ” của ngành Quản trị kinh doanh từng khẳng định rằng: “Cái gì đo lường được sẽ quản lý được”.

Một nghiên cứu trong cuốn sách “KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu” của tác giả David Parmenter đề cập rằng: “70% thất bại của các doanh nghiệp ngày nay không khải là do chiến lược kém hay tầm nhìn sai, mà là do năng lực thực thi và hệ thống đo lường thành tích kém hiệu quả”

Do đó, hệ thống đánh giá thành tích KPI là nhiệm vụ quan trọng mà tất cả tổ chức và mọi người đều mong muốn xây dựng cho mình một bộ đánh giá thành tích chuyên nghiệp, hiệu quả. Rất nhiều Doanh nghiệp áp dụng phương thức đánh giá đơn giản, nhưng cũng không ít Doanh nghiệp sử dụng các phương pháp hiện đại như quản trị mục tiêu MBO, BSC, OGSM, OKRs, SMART,…

Mục tiêu khi xây dựng hệ thống KPI là để lượng hóa nội dung và kết quả đánh giá. Nhưng ở Việt Nam, dường như nhiều doanh nghiệp còn khó khăn hoặc chưa xây dựng được hệ thống KPI bởi nhiều rào cản như:

• Hệ thống nguyên bản quá phức tạp, sa đà vào quá nhiều nguyên lý mà chưa kết nối được với thực tiễn.
• Quan điểm quản trị của nhà lãnh đạo.
• Năng lực về hệ thống của cấp quản lý chưa được tốt.
• Chưa thấy rõ sự kết nối mục tiêu giữa các cấp.
• Thiếu công cụ đo lường.

Vậy làm sao để Doanh nghiệp có thể xây dựng được hệ thống đánh giá thành tích (KPI) hiệu quả?

Hiểu được tầm quan trọng và mong muốn của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Học Viện PMS đã nghiên cứu, thiết kế và áp dụng thành công cho nhiều tổ chức và đã triển khai Khóa Học KPI – Hệ Thống Đánh Giá Thành Tích của Học viện Tư vấn – Đào Tạo PMS.

Khóa học xây dựng KPI được thiết kế dành cho:

• Cấp lãnh đạo công ty (BOD, Ban Giám đốc, Ban Lãnh Đạo, Ban Quản Trị,…)
• Trưởng phòng nhân sự, cán bộ nhân sự.
• Những người có trách nhiệm trong việc xây dựng KPI cho Doanh nghiệp

• Hiểu tổng quan về hệ thống quản trị nhân sự doanh nghiệp và hệ thống KPI trong doanh nghiệp.
• Tiếp cận hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) để xây dựng và triển khai các mục tiêu từ công ty xuống phòng ban, cá nhân.
• Thiết lập được hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) cho cấp Phòng/ Ban/ Bộ phận và nhân viên.
• Vận hành được xây dựng hệ thống KPI trong công tác quản lý và điều hành.
• Hình thành tư duy mới về hệ thống KPI chuyên nghiệp, khoa học, đơn giản, thể hiện đúng chất của doanh nghiệp.
• Biết được những công cụ, phương pháp để xây dựng hệ thống KPI.

Khóa học xây dựng hệ thống KPI được thiết kế dựa trên: Hoạt động thực hành chiếm 90% trên công cụ Excel và 10% theo thuyết giảng những lý thuyết căn bản.

Đào tạo mang tính thực tế thông qua việc trao đổi kinh nghiệm với Giảng viên và thảo luận với các Học viên trong nhóm (thảo luận, phân tích tình huống thực tế, thực hành trực tiếp)

Phần 1: Các khái niệm tổng quan về xây dựng hệ thống quản trị nhân sự

• Tổng quan về hệ thống quản trị nhân sự.
• Tổng quan về quy chế lương, thưởng.
• Các điểm cơ bản chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc, định biên.
• Các điểm cơ bản hệ thống đánh giá thành tích.

Tài liệu/ biểu mẫu chuyển giao: Quy chế lương, Slide về hệ thống.

Phần 2: Tổng quan chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc

• Xây dựng SĐTC và danh mục chức năng.
• Phân tích chức năng nhiệm vụ.

Phần 3: Thực hành xây dựng hệ thống đánh giá thành tích – KPI

• Xác định mục tiêu công ty.
• Xác định mục tiêu phòng ban.
• Xác định mục tiêu cá nhân.
• Phương pháp phân bổ mục tiêu bằng Excel.
• Giới thiệu quy chế đánh giá thành tích.

Tài liệu/biểu mẫu chuyển giao: file excel về đánh giá thành tích; Mẫu quy chế đánh giá thành tích.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Học phí khóa học KPI tại PMS là bao nhiêu? 

Học phí sẽ là 3.900.000 VNĐ/người, nếu bạn đăng ký tham dự từ 03 người trở lên hoặc đóng học phí trước khai giảng 7 ngày, bạn sẽ nhận được mức học phí ưu đãi là 3.600.000 VNĐ/người.

Khóa học KPI được tổ chức dưới hình thức nào (online/offline)?

Tại PMS, khóa học KPI sẽ được tổ chức cả 2 hình thức là học offline (tại TPHCM) và học online (qua Zoom).

Bên cạnh đó, PMS còn triển khai chương trình đào tạo tại doanh nghiệp (Inhouse-training), chương trình sẽ được thiết kế dành riêng theo yêu cầu và mong muốn của doanh nghiệp.

Tôi sẽ nhận được chứng chỉ gì sau khi hoàn thành khóa học KPI?

Sau khi đáp ứng đủ các yêu cầu trong quá trình học như tham gia đầy đủ các buổi học, hoàn thành các bài tập từ Giảng viên, tham gia các hoạt động nhóm tại lớp học, các Anh/Chị học viên sẽ được cấp chứng chỉ hoàn thành xuất sắc khóa học từ Học Viện Tư Vấn – Đào Tạo PMS.

Một số hình ảnh tại lớp học KPI