GIới thiệu khóa học
Trên thương trường, ngoài bản lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công chính là khả năng đàm phán và thương lượng. Đàm phán là một phương cách gắn kết nhằm thỏa mãn vấn đề đặt ra trong mối quan hệ hơn là sự mặc cả, bởi nó cần sự thấu hiểu và hợp tác, thỏa thuận giữa hai bên.
Điểm dễ nhận thấy ở những người thành công trong công việc và cuộc sống là họ rất giỏi trong việc đàm phán. Kỹ năng này không chỉ giúp họ làm việc hiệu quả hơn, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mà còn mở ra cơ hội gia tăng thu nhập. Người đàm phán giỏi là người biết khi nào nên mềm dẻo và cứng rắn, biết lắng nghe tích cực, tranh luận thuyết phục và khả năng ứng biến linh hoạt trước những tình huống bất ngờ, tận dụng tối đa cơ hội trong quá trình đàm phán.
Nếu bạn muốn thành công hơn, hạnh phúc hơn, giàu có hơn, hãy trang bị, rèn luyện cho mình kỹ năng đàm phán mỗi ngày để mình sẽ không bị rơi vào thế “gươm tuốt vỏ, nỏ giương dây”.
Có thể nói rằng, kỹ năng thương lượng đàm phán là một kỹ năng quan trọng bậc nhất trong giao tiếp của con người. Một cuộc đàm phán được cho là thành công khi đôi bên đạt được thỏa thuận, không xảy ra tranh cãi và có lợi cho đôi bên.
Herb Cohen từng viết: “Thế giới là một bàn đàm phán khổng lồ và muốn hay không, bạn là một người tham dự. Bạn càng đàm phán giỏi bạn sẽ càng nhận được nhiều hơn, cho dù đó là tiền tài, danh vọng, hạnh phúc hay tình yêu”.
Hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán, thương lượng, PMS đã nghiên cứu, thiết kế và triển khai Khóa học kỹ năng đàm phán và thương lượng trong kinh doanh – Negotiation Skills với mục tiêu giúp cho Học viên có được những tư duy đúng về đàm phán, phương pháp và công cụ cần thiết để áp dụng vào trong thực tế để có thể thành công trong mọi cuộc kinh doanh.
Đối tượng tham gia
- Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp.
- Giám đốc chức năng.
- Trưởng/Phó phòng kinh doanh.
- Nhân viên kinh doanh.
- Những cá nhân muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng đàm phán thương lượng.
Mục tiêu chương trình
- Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán, thương lượng trong kinh doanh.
- Nắm bắt quy trình của thương lượng và đàm phán.
- Nắm bắt các nguyên tắc và yếu tố then chốt trong đàm phán và thương lượng.
- Nắm bắt các kỹ thuật đàm phán và thương lượng hiệu quả.
- Nắm bắt các chiến lược đàm phán và cách vận dụng vào thực tế đàm phán, phát huy sức mạnh tập thể trong đàm phán.
- Trang bị các kỹ năng bổ trợ quan trọng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi, quản lý cảm xúc, thuyết phục, nhượng bộ và xử lý khi bế tắc.
Phương pháp đào tạo
Khóa học được dẫn dắt bởi đội ngũ Chuyên gia, Giảng viên có bề dày kinh nghiệm hơn 15 năm. Học viên sẽ được trang bị những kiến thức nền tảng về đàm phán thương lượng, đồng thời được tiếp cận với những ví dụ thực tế và phương pháp thực hành. Nhờ đó, Học viên có thể nhanh chóng áp dụng những kiến thức đã học vào công việc hiệu quả.
- Hoạt động nhóm.
- Thực hành 70% và lý thuyết 30%.
- Trao đổi và thảo luận trực tiếp kinh nghiệm với Giảng viên và các thành viên trong nhóm (Brainstorming)
- Thực hành và làm bài tập tình huống (Case Studies).
Nội dung khóa học
Phần 1. Tổng quan về đàm phán, thương lượng
- Thế nào là đàm phán, thương lượng?
- Tầm quan trọng của đàm phán, thương lượng trong công việc và cuộc sống.
- Bản chất của quá trình đàm phán.
- Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán.
- Những sai lầm thường mắc phải của Nhà đàm phán.
- Thảo luận & chia sẻ.
Phần 2. Quy trình đàm phán, thương lượng
- Giai đoạn chuẩn bị.
- Giai đoạn tiếp xúc.
- Giai đoạn đàm phán.
- Giai đoạn kết thúc.
- Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.
- Thảo luận & chia sẻ.
Phần 3: Các kiểu chiến lược trong đàm phán, thương lượng
- Các kiểu đàm phán: Kiểu mềm – Kiểu cứng – Kiểu nguyên tắc.
- Kỹ thuật đột phá thế găng.
- Kỹ thuật thuyết phục. Phát huy sức mạnh tập thể trong đàm phán.
- Thực hành các kỹ thuật và tuyệt chiêu đàm phán.
Phần 4. Các kỹ năng bổ trợ quan trọng và kỹ thuật gỡ bỏ rào cản trong đàm phán
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
- Kỹ năng quản lý cảm xúc.
- Những hiệu ứng tâm lý trong đàm phán.
- Những rào cản đàm phán thường gặp.
- Công thức vượt qua rào cản.
- Thực hành.
Phần 5. Tổng kết khóa học đàm phán thương lượng và định hướng kế hoạch ứng dụng
Hình ảnh khóa học kỹ năng đàm phán thương lượng
