Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của tổ chức. Một văn hóa phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu. Nó cũng có thể cải thiện sự gắn kết của nhân viên và giúp công ty xây dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp (Corporate Culture hoặc Organizational Culture) là tập hợp các giá trị, niềm tin và hành vi mà tất cả các thành viên trong tổ chức tuân theo. Nó hình thành qua quá trình tương tác giữa nhân viên, lãnh đạo và phản ứng của doanh nghiệp trước các thách thức từ thị trường.
Theo Harvard Business School, văn hóa của doanh nghiệp không chỉ định hình cách tổ chức vận hành mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và thành công dài hạn.
Một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ có thể mang lại nhiều lợi ích. Từ sự gắn kết của nhân viên cho đến việc cải thiện hiệu suất làm việc. Theo McKinsey & Company, các doanh nghiệp có văn hóa tích cực thường vượt trội trong việc giữ chân nhân sự, tăng mức độ hài lòng và lợi nhuận. Thấy rằng, văn hóa là yếu tố chiến lược trong thành công của một doanh nghiệp.
Các nền tảng xây dựng văn hóa công ty bền vững
Việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp bền vững không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển ổn định. Yếu tố tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thu hút nhân tài và tăng cường sự trung thành của nhân viên. Dưới đây là 6 yếu tố nền tảng cần có đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững và mang lại lợi ích lâu dài.
Giá trị cốt lõi
Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ luôn bắt đầu từ việc xác định và thực thi các giá trị cốt lõi. Đây là những nguyên tắc nền tảng hướng dẫn hành vi và quyết định của tất cả thành viên trong tổ chức. Các giá trị này cần được thể hiện rõ ràng và nhất quán trong mọi hoạt động, từ giao tiếp nội bộ đến cách tương tác với khách hàng.
Giá trị cốt lõi giúp thể hiện suy nghĩ và quan điểm cần thiết để hình thành văn hóa một công ty. Có thể hình dung thế này, giá trị cốt lõi là một ngọn đèn chỉ đường cho các định hướng cần thiết cho mọi mục tiêu.
Ví dụ về giá trị có thể kể đến như: sự công bằng, tính tin cậy, chính trực, hiệu suất, tinh thần làm việc nhóm hay trải nghiệm sản phẩm chất lượng từ phía khách hàng.
Tầm nhìn và sứ mệnh
Một văn hóa doanh nghiệp bền vững đòi hỏi doanh nghiệp phải có tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng. Đây là chiến lược giúp tất cả các thành viên hiểu được mục tiêu dài hạn của tổ chức. Khi mọi người đều hiểu và tin vào tầm nhìn chung, họ sẽ có động lực mạnh mẽ hơn để đóng góp và thực hiện đúng vai trò của mình.
Ví dụ như câu khẩu hiệu nổi tiếng của Google “Don’t be evil – Đừng làm điều xấu” là một tầm nhìn doanh nghiệp hấp dẫn, giúp cho nhân viên của họ luôn nhận thức được trách nhiệm của mình đối với công việc.
Sự giao tiếp minh bạch và cởi mở
Một yếu tố quan trọng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững là sự giao tiếp minh bạch và cởi mở. Điều này không chỉ giúp mọi thành viên hiểu rõ những thay đổi trong chiến lược. Từ đó, giúp họ cảm thấy được mình là một phần của công ty, tham gia vào các quyết định lớn của công ty.
Công nhận và khích lệ nhân viên
Sự công nhận và khích lệ là những yếu tố không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp bền vững. Khi nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ được ghi nhận, họ sẽ có động lực để tiếp tục cống hiến. Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống thưởng phạt rõ ràng, công bằng để đảm bảo mọi thành viên đều có cơ hội được phát triển.
Đào tạo và phát triển liên tục
Văn hóa của tổ chức chỉ bền vững khi có chương trình đào tạo và phát triển liên tục. Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi, nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn giữ chân nhân tài trong thời gian dài.
Tạo môi trường làm việc tích cực và cân bằng
Cuối cùng, một văn hóa doanh nghiệp bền vững phải tạo ra môi trường làm việc tích cực và cân bằng. Điều này bao gồm việc tạo ra không gian làm việc thân thiện, đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc và có động lực hơn khi làm việc.
4 loại hình phổ biến trong văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa gia đình (Clan culture)
Văn hóa gia đình là về tinh thần đồng đội và sự hợp tác. Trong một nền văn hóa như vậy, những người quản lý hoạt động như những người cố vấn nhiệt tình, cung cấp hướng dẫn cho cấp dưới.
Mối quan hệ tốt, sự khích lệ, lòng tin và sự tham gia là những khía cạnh chính trong văn hóa gia đình. Tiềm năng đóng góp của mỗi nhân viên là một thành phần của văn hóa gia tộc. Văn hóa gia tộc có thể dễ dàng thích ứng với sự thay đổi và thực hiện hành động cần thiết một cách nhanh chóng.
- Ưu điểm : Có ý thức gắn kết mạnh mẽ giữa các nhân viên; khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp thông qua hoạt động cố vấn.
- Nhược điểm : Có thể tạo cảm giác thù địch hoặc loại trừ đối với nhân viên mới hoặc những người không được chọn để cố vấn.
Văn hóa sáng tạo (Adhocracy culture)
Văn hóa sáng tạo là một mô hình văn hóa doanh nghiệp tập trung vào sự đổi mới và khả năng thích ứng nhanh. Trong đó các giám đốc điều hành và nhân viên hoạt động như những người đổi mới và chấp nhận rủi ro. Nhân viên được khuyến khích theo đuổi những ý tưởng đầy tham vọng của mình và hành động để đạt được kết quả có thể thúc đẩy mục tiêu của công ty. Các sản phẩm và dịch vụ mới và độc đáo là kết quả chính của văn hóa Adhocracy.
- Ưu điểm: Tạo ra một môi trường linh hoạt, khuyến khích tư duy nhanh nhẹn; ý thức đổi mới mạnh mẽ.
- Nhược điểm : Khuyến khích đổi mới vì mục đích nào đó thay vì điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
Tuy nhiên, nếu điều đó có thể mang lại những đột phá quan trọng trong sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Sự thành công của các công ty như Google hay Tesla đều là ví dụ điển hình cho mô hình này. Ở đó, sự sáng tạo và đổi mới được coi là yếu tố sống còn. Đây là văn hóa thường xuất hiện trong các công ty công nghệ, startup hoặc các doanh nghiệp cần liên tục tạo ra sự đổi mới để cạnh tranh trên thị trường.
Văn hóa thị trường (Market culture)
Văn hóa thị trường tập trung vào việc đáp ứng các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu cốt lõi. Văn hóa này tạo ra một môi trường làm việc cạnh tranh và đòi hỏi cao. Trong đó, ban quản lý quan tâm nhất đến kết quả kinh doanh, còn nhân viên được khuyến khích làm việc chăm chỉ và “hoàn thành công việc” để nâng cao sự hiện diện trên thị trường, lợi nhuận của công ty.
Mặc dù nhân viên có thể cảm thấy căng thẳng trong một nơi làm việc như vậy, nhưng họ cũng có thể cảm thấy nhiệt tình và phấn khích với công việc của mình.
- Ưu điểm : Khuyến khích làm việc nhóm hướng tới mục tiêu; tinh thần năng suất.
- Nhược điểm : Có thể tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên, thay vì sự hợp tác; nguy cơ làm việc quá sức hoặc kiệt sức.
Văn hóa phân cấp (Hierarchy culture)
Văn hóa phân cấp là văn hóa doanh nghiệp truyền thống hoạt động theo cơ cấu tổ chức điều hành, quản lý và nhân viên của công ty. Có một chuỗi chỉ huy được tuân thủ cẩn thận từ trên xuống, nơi các nhà lãnh đạo giám sát nhân viên và nỗ lực làm việc của họ để đạt được các mục tiêu cụ thể.
Văn hóa phân cấp coi trọng sự ổn định và các phương pháp hoạt động thông thường. Nhân viên có thể cảm thấy an toàn vì cách tiếp cận bảo thủ hơn trong việc điều hành công ty.
- Ưu điểm : Vai trò, trách nhiệm và mục tiêu rõ ràng ở mọi cấp độ; con đường thăng tiến ổn định.
- Nhược điểm: Cứng nhắc hơn các môi trường làm việc khác; khó giải quyết xung đột với quản lý.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp
Những lợi ích của một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực góp phần vào thành công của doanh nghiệp bao gồm:
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực
- Tạo ra lực lượng lao động tích cực, nhiệt tình và có động lực
- Thu hút và giữ chân nhân tài
- Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên
- Cải thiện chất lượng hiệu suất và năng suất
- Xây dựng kết quả kinh doanh thuận lợi
Văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng vì nó có thể hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh quan trọng. Ví dụ, nhân viên có thể bị thu hút bởi các công ty có nền văn hóa mà họ đồng nhất, điều này có thể thúc đẩy việc giữ chân nhân viên và thu hút nhân tài mới. Nuôi dưỡng văn hóa đổi mới có thể đóng vai trò trong việc tiếp thị công ty đến khách hàng và toàn xã hội, do đó đóng vai trò như một hình thức quan hệ công chúng.
DEI đóng vai trò như thế nào trong văn hóa doanh nghiệp?
DEI là viết tắt của Diversity, Equity, Inclusion (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập). Đây là một khái niệm được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện đại. Mục đích nhằm xây dựng môi trường làm việc đa dạng, công bằng và mang tính hòa nhập cao.
DEI đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Dưới đây là những vai trò chính của DEI trong văn hóa doanh nghiệp:
Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
Môi trường làm việc đa dạng là nơi sinh ra nhiều ý tưởng sáng tạo và góc nhìn mới lạ. Sự đa dạng về nền tảng văn hóa, quan điểm và kinh nghiệm giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của từng cá nhân và thúc đẩy sự đổi mới liên tục.
Nâng cao tinh thần gắn kết và hiệu suất làm việc
Khi nhân viên cảm thấy họ thuộc về và được tôn trọng, họ sẽ có động lực làm việc tốt hơn. Hòa nhập trong môi trường làm việc giúp tạo ra một không gian mà mọi người đều có cơ hội bày tỏ quan điểm, đóng góp ý kiến và tham gia vào các quyết định quan trọng. Điều này giúp tăng cường tinh thần gắn kết, đồng thời nâng cao hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp.
Đảm bảo công bằng trong thăng tiến và phát triển
Công bằng là một phần quan trọng để xây dựng sự gắn kết lâu dài của nhân viên với tổ chức. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên, bất kể giới tính, sắc tộc, hay bất kỳ yếu tố nào khác, đều có cơ hội thăng tiến và phát triển như nhau. Những tổ chức áp dụng nguyên tắc công bằng thường có tỷ lệ giữ chân nhân tài cao hơn. Thu hút được lượng ứng viên chất lượng từ nhiều nguồn khác nhau.
Tăng cường uy tín và hình ảnh doanh nghiệp
Một doanh nghiệp áp dụng tốt DEI sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực. Trên hết, nâng cao uy tín và hình ảnh của mình trong mắt khách hàng và đối tác.
Giúp doanh nghiệp thích nghi với thay đổi
Môi trường làm việc đáp ứng tính đa dạng, công bằng và hòa nhập sẽ dễ dàng thích ứng với những thay đổi mới nhờ khả năng linh hoạt và sự đa dạng về ý tưởng. Các doanh nghiệp với đội ngũ nhân sự đa dạng có khả năng phản ứng nhanh với các xu hướng mới. Đón đầu và thích nghi tốt với những biến động của thị trường.
Ví dụ về văn hóa doanh nghiệp của các công ty hàng đầu
- Vingroup khuyến khích nhân viên tự chủ, cố gắng học hỏi và không ngừng nỗ lực để hoàn thiện bản thân. Họ luôn tuân thủ văn hóa và 6 giá trị cốt lõi của tập đoàn để điều chỉnh hành vi của mình. Họ xem đây như là ngôi nhà thứ hai, nơi họ gắn bó và dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống và làm việc. Dù ở vai trò và vị trí nào, họ luôn tự hào là thành viên của Vingroup.
- Thế giới di động đề cao sự tận tâm, luôn phục vụ lợi ích vì khách hàng. Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, gắn kết và tôn trọng nhân viên. Qua đó TGDD đã cùng nhau xây dựng một nền văn hóa mang tính đặc sắc, cân bằng lợi ích cá nhân với mục tiêu chung của toàn công ty.
- Adobe đặt kỳ vọng cao đối với nhân viên của mình nhưng cho phép họ tự tạo ra các mục tiêu và cột mốc riêng, đặc biệt hơn khi họ không cần đến hệ thống đánh giá hay sự quản lý chi tiết.
- HubSpot ưu tiên sự tin tưởng và minh bạch bằng cách đảm bảo nhân viên được thông báo thường xuyên về các quyết định và cập nhật của công ty.
- Netflix có một văn hóa gia đình. Nhân viên được trao quyền sử dụng bất kỳ phương tiện nào họ thấy cần thiết cho việc phát triển, miễn là họ vẫn làm việc hiệu quả.
Các bước xây dựng và phát triển văn hóa công ty tích cực
Các nhà điều hành và quản lý cấp cao của tổ chức thường thực hiện xây dựng nền văn hóa trong doanh nghiệp, trong khi đó người nhân viên cá nhân có trách nhiệm thúc đẩy và phát triển nó. Xây dựng văn hóa tích cực có thể giúp cải thiện tinh thần và giảm căng thẳng trong nơi làm việc. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để tạo ra một văn hóa công ty tích cực:
Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
Xem xét các mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến, đó có thể là xây dựng điểm đặc biệt của công ty, giá trị nội bộ và tầm nhìn ngắn hạn và dài hạn. Ngoài ra, bạn cũng cần đánh giá các quy trình, sản lượng và sự hài lòng của nhân viên. Qua đó, xem xét các mục tiêu cải thiện văn hóa tổ chức hiện tại.
Nghiên cứu đối thủ
Nếu bạn còn mơ hồ về mục tiêu cũng như tầm ảnh hưởng của chúng đến văn hóa doanh nghiệp. Chúng tôi khuyên bạn hãy thử tìm hiểu về các đối thủ trong ngành hoặc lĩnh vực của bạn. Nghiên cứu về cách họ tuyên bố sứ mệnh, nhận diện thương hiệu và tầm nhìn của đối thủ để xác định mong muốn và tìm ra hướng đi phù hợp với bạn.
Tiếp nhận ý kiến từ nhân viên
Đội ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Họ chịu tác động trực tiếp từ nó và có thể đưa ra phản hồi hữu ích để cải thiện. Bằng cách lắng nghe ý kiến của nhân viên, bạn cho thấy sự quan tâm cũng như đang tạo ra một văn hóa cởi mở. Cùng với đó, nếu nhân viên tôn trọng và hỗ trợ nhau, văn hóa của công ty cũng sẽ trở nên tích cực hơn.
Để thu thập các phản hồi hay ý kiến, bạn có thể tổ chức khảo sát hoặc gặp gặp gỡ và trò chuyện cùng nhân viên của mình. Hỏi họ về những mong muốn khi làm việc tại công ty và ghi nhận những đóng góp về cách cải thiện.
Tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh
Sứ mệnh là một thông điệp ngắn gọn giải thích mục đích của công ty và giá trị mà nó mang lại cho khách hàng. Còn tầm nhìn miêu tả những gì công ty hy vọng đạt được trong tương lai. Việc tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng có thể trở thành bản hướng dẫn cách nhân viên hiểu rõ các nguyên tắc, các mục tiêu lâu dài của tổ chức và ý thức hơn trong công việc để đạt được chúng.
Lập kế hoạch thực hiện
Qua việc nghiên cứu mục tiêu, tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn, tiếp theo bạn cần lập kế hoạch triển khai quy trình để cải thiện văn hóa doanh nghiệp. Tham khảo bản tuyên bố ở bước trước khi lập kế hoạch hành động, cùng với đó hãy tham khảo mục tiêu của các phòng ban để xác định các bước cần làm trong quá trình phát triển văn hóa tổ chức.
Tạo cơ hội phát triển năng lực cho nhân viên
Tạo điều kiện cho nhân viên được nâng cao kỹ năng và tiến bộ hơn, điều này có thể giúp nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Khuyến khích nhân viên từ các phòng ban khác nhau cùng kết nối, hỗ trợ chia sẻ chuyên môn để thúc đẩy mối quan hệ tích cực giữa các bộ phận.
Cùng với đó, doanh nghiệp cũng cần thực hiện tổ chức hoạt động đào tạo khi cần thiết, điều này giúp phát triển năng lực chuyên môn một cách liên tục và bắt kịp xu thế thị trường.
Đặt ra mong đợi của bạn.
Đảm bảo rằng nhân viên hiện tại hiểu rõ mong đợi của bạn đối với hiệu suất của họ và cách những hướng dẫn này liên quan đến văn hóa doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty coi trọng tính minh bạch có thể yêu cầu nhân viên đăng tải các cập nhật thường xuyên lên kênh giao tiếp chính của tổ chức. Giáo dục nhân viên mới về mong đợi của công ty và trả lời câu hỏi của họ về các chính sách của công ty.
Ghi nhận thành tích của nhân viên
Trao thưởng cho những đóng góp của cá nhân là cách ghi nhận thiết thực, tạo ra hình ảnh thu hút cũng như một văn hóa tích cực. Hãy thể hiện rằng bạn đánh giá cao sự cống hiến trong công việc.
Cũng đừng quên động viên, chúc mừng khi các nhóm hoàn thành dự án dài hạn. Khuyến khích nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống, khích lệ họ nuôi dưỡng sức khỏe về tinh thần.
Áp dụng văn hóa doanh nghiệp vào tuyển dụng
Khi tuyển dụng, cần đánh giá kỹ lưỡng ứng viên để xem liệu họ phù hợp với văn hóa của công ty hay không. Những ứng viên phù hợp dễ thích nghi với môi trường làm việc của tổ chức và rút ngắn thời gian đào tạo.
Bạn có thể đánh giá bằng cách xem xét cách họ thể hiện bản thân trong quá trình tuyển dụng. Sau đó, so sánh sở thích và giá trị của họ với công ty để xác định mức độ phù hợp.
Duy trì văn hóa của tổ chức tích cực
Triển khai một nền văn hóa tích cực có thể tốn nhiều thời gian và sự nỗ lực, nhưng nếu thường xuyên nhắc nhở và thúc đẩy đội nhóm duy trì các văn hóa một cách liên tục. Điều này chắc chắn sẽ mang lại những giá trị tốt đẹp cho doanh nghiệp.
Song song với đó, hãy luôn khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến để cải tiến mọi hoạt động trong các dự án. Thường xuyên khảo sát nhân viên và khách hàng có thể giúp cải thiện và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Đầu tư vào các công cụ và nền tảng kỹ thuật số để mọi nhân viên trong công ty có thể tương tác hiệu quả hơn.
Tóm lại, để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và bền vững là hành trình dài hạn. Doanh nghiệp cần định hướng rõ ràng cho các hoạt động qua việc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh. Việc xây dựng văn hóa công ty sẽ tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa các nhân viên. Thúc đẩy mối quan hệ giữa các nhà quản lý và đội ngũ nhân sự. Do đó, góp phần gia tăng nội lực và khả năng phát triển bền vững của tổ chức.
Đăng ký nhận bản tin
Hãy gửi thông tin để không bỏ sót bất kỳ tin tức hoặc chương trình khuyến mãi từ Học Viện PMS