Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay, quản trị nhân sự là yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển một doanh nghiệp bền vững. Đây không chỉ là quản lý công việc và con người. Quản trị nhân sự còn bao gồm việc xây dựng chiến lược nhân lực hiệu quả, đảm bảo sự phát triển toàn diện và gắn bó lâu dài ở nhân viên.
Quản trị nhân sự là gì?
Quản trị nhân sự (HRM – Human resource management) là hoạt động tổ chức, điều phối và quản lý nhân viên hiện tại của một tổ chức để thực hiện sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức. Điều này bao gồm tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, giữ chân và động viên nhân viên.
Mục đích của các hoạt động quản trị nhân sự là quản lý con người tại nơi làm việc để đạt được sứ mệnh của tổ chức và củng cố văn hóa doanh nghiệp. Khi quản lý con người được thực hiện hiệu quả, các nhà quản lý nhân sự có thể giúp tuyển dụng những nhân viên mới có kỹ năng để thúc đẩy các mục tiêu của công ty. Các HRM cũng hỗ trợ đào tạo và phát triển chuyên môn cho nhân viên để đáp ứng các mục tiêu của tổ chức.
Một công ty chỉ tốt khi nhân viên của công ty đó tốt, điều này khiến HRM trở thành một phần quan trọng trong việc duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của doanh nghiệp.
Vai trò của của quản trị nhân sự với doanh nghiệp
Nâng cao hiệu suất công việc
Một trong những mục tiêu chính là nâng cao năng suất làm việc của đội ngũ nhân viên. Quản lý nhân sự tập trung vào phân công nhiệm vụ phù hợp với năng lực từng người, xây dựng môi trường làm việc tích cực để tối ưu hóa khả năng và hiệu quả làm việc. Khi nhân viên có sự phù hợp về vai trò, hiệu suất sẽ tăng đáng kể.
Đảm bảo sự gắn kết và cam kết lâu dài
Một doanh nghiệp bền vững cần có đội ngũ nhân viên gắn bó lâu dài. Quản lý nhân sự giúp tăng mức độ hài lòng của nhân viên qua các chính sách phúc lợi, môi trường làm việc công bằng, và cơ hội phát triển. Sự hài lòng và cam kết này sẽ giúp giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và tạo nên văn hóa gắn kết.
Bên cạnh đó, việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện, an toàn và công bằng. Điều này giúp nhân viên cảm thấy yên tâm, tăng cường động lực và cam kết lâu dài với công ty.
Hỗ trợ xây dựng chiến lược và tầm nhìn doanh nghiệp
Quản trị nhân sự giúp xác định và phát triển chiến lược nhân lực, phù hợp với mục tiêu dài hạn của tổ chức. Bằng cách tìm kiếm và phát triển nhân tài, bộ phận này góp phần tạo nên nền tảng vững chắc cho sự phát triển doanh nghiệp.
Phát triển kỹ năng và năng lực cá nhân
Đầu tư vào phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm giúp nhân viên đạt được tiềm năng cao nhất. Đào tạo và phát triển là cách quản lý nhân sự giúp nhân viên không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ hiện tại mà còn mở ra cơ hội thăng tiến, tăng tính cống hiến và thúc đẩy sự gắn bó lâu dài.
Thúc đẩy văn hóa tổ chức tích cực
Một văn hóa doanh nghiệp tích cực tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững. Quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong việc xây dựng các giá trị cốt lõi, khuyến khích tinh thần hợp tác và đổi mới, giúp doanh nghiệp thích ứng tốt với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Quản lý sự thay đổi hiệu quả
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, thay đổi là điều không tránh khỏi. Quản trị nhân sự giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh, giảm thiểu rủi ro khi triển khai các chiến lược mới hoặc khi thay đổi cấu trúc tổ chức.
Sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả
Nhân sự được xem là một loại tài sản quan trọng của doanh nghiệp, và quản trị nhân sự giúp tối ưu hóa “tài sản” này. Việc tuyển dụng đúng người, bố trí công việc phù hợp giúp giảm thiểu lãng phí nguồn lực. Thêm vào đó, còn làm tăng năng suất và mang lại giá trị cao hơn cho tổ chức.
Mục tiêu của quản trị nhân sự không chỉ đơn thuần là quản lý con người mà còn đảm bảo tính chiến lược trong việc sử dụng nguồn lực. Qua đó, doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.
Chức năng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp, quản trị nhân sự không chỉ dừng lại ở quản lý đội ngũ mà còn đảm bảo các chức năng thiết yếu giúp tổ chức hoạt động hiệu quả. Mỗi chức năng trong HRM đều đóng vai trò quan trọng để duy trì sự ổn định và phát triển lâu dài. Dưới đây là 7 chức năng chính của HRM mà các doanh nghiệp hiện đại luôn cần:
- Lập kế hoạch chiến lược
- Tuyển dụng
- Đào tạo và phát triển
- Chế độ đãi ngộ và phúc lợi
- Xây dựng chính sách
- Quan hệ lao động
- Quản lý rủi ro
Nhiệm vụ của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Quản trị nhân sự bao gồm nhiều nhiệm vụ từ trước khi tuyển dụng đến sau khi nhân viên gia nhập vào tổ chức. HRM không chỉ cần có kiến thức chuyên môn, đồng thời còn phải linh hoạt và nhạy bén để đáp ứng các yêu cầu phát triển của tổ chức.
Tuyển dụng và quản lý nhân sự
Tuyển dụng nhân sự là một trong những nhiệm vụ quan trọng của những người làm quản trị nhân sự, bao gồm các hoạt động như:
- Lập kế hoạch: Xác định nhu cầu, cách thức tuyển dụng nhân sự, số lượng ứng viên cần tuyển dụng.
- Tìm kiếm ứng viên: Tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc thông qua các kênh tuyển chon.
- Đánh giá và tuyển chọn: Đánh giá hồ sơ ứng viên, phỏng vấn và tuyển chọn ứng viên phù hợp với vị trí và văn hóa công ty.
Tuy nhiên, người quản lý tuyển dụng trước tiên phải xác định số lượng nhân viên mới mà ngân sách có thể hỗ trợ, sau đó tìm và phỏng vấn các ứng viên đủ tiêu chuẩn, và cuối cùng là đưa ra lựa chọn và thương lượng mức lương. Quy trình tuyển dụng nhân sự không bị áp đặt vào bất kỳ một khuôn mẫu chung nào cả. Công tác này có thể thay đổi linh hoạt tùy vào yêu cầu hay quy mô của mỗi doanh nghiệp.
Trong khóa học kỹ năng tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp, PMS sẽ trang bị các kiến thức, phương pháp để doanh nghiệp bạn tuyển dụng và quản lý nhân sự hiệu quả hơn.
Phát triển và đào tạo nhân viên
Khi nhân viên phát triển các kỹ năng mới, họ có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và hài lòng hơn với công việc của mình. Một số chương trình đào tạo thường do phòng nhân sự điều hành bao gồm các hoạt động xây dựng nhóm, giáo dục chính sách và đạo đức, hướng dẫn và kỹ năng tại nơi làm việc, ví dụ như cách vận hành máy móc hoặc chương trình máy tính.
Sau khi phát triển kế hoạch cần phải quản lý và đánh giá hiệu quả sự phát triển của nhân viên để đưa ra các điều chỉnh phù hợp. Các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự có thể được tổ chức nội bộ hoặc thuê ngoài. Việc đầu tư vào yếu tố con người sẽ giúp nhân viên thấy được lộ trình phát triển của họ từ đó có mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Xây dựng chính sách tại nơi làm việc
Nếu xác định cần có chính sách mới hoặc chính sách đã sửa đổi, các nhà quản trị nhân sự thường tham khảo ý kiến của các giám đốc điều hành và các nhà quản lý khác về việc xây dựng chính sách phù hợp cho công ty. Các chính sách có thể bao gồm kỳ nghỉ, quy định về trang phục, hành động kỷ luật và các chính sách khác tại nơi làm việc.
Quản lý tiền lương và phúc lợi
Để thu hút và giữ chân nhân tài, chế độ phúc lợi phải đáp ứng các tiêu chuẩn của ngành và tương đương với mức lương mà những nhân viên khác trong cùng vai trò được trả. Việc tạo ra một hệ thống trả lương công bằng như vậy đòi hỏi phải cân nhắc cẩn thận về thời gian làm việc của nhân viên với doanh nghiệp, bao gồm cả kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng chuyên môn.
Quản lý hiệu suất và xây dựng văn hóa công ty
Quản lý hiệu suất bằng cách xây dựng tiêu chuẩn, đo lường và đánh giá nhân sự. Thiết lập tiêu chuẩn và mục tiêu rõ ràng là trách nhiệm hàng đầu của nhà quản trị nhân sự. Từ đó giúp giám sát và đánh giá hiệu suất của cả đội ngũ. Xây dựng văn hóa công ty tích cực cũng là một phần trong công tác này, duy trì sự gắn bó và tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên.
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật
Quản lý nhân sự đóng vai trò giám sát sự tuân thủ các quy định về pháp lý và đạo đức trong doanh nghiệp. Điều này không chỉ bảo vệ quyền lợi nhân viên mà còn đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ đúng các yêu cầu pháp lý, tạo môi trường làm việc công bằng, an toàn và chuyên nghiệp.
Đảm bảo an toàn lao động và bảo mật thông tin
HRM thường sẽ có được những thông tin về nhân sự như thông tin cá nhân, lương bổng và các thông tin nhạy cảm khác. Chính vì thế, cần phải đảm bảo rằng những thông tin này được bảo mật 100% không được rò rỉ ra bên ngoài.
Đối với những ngành đặc thù như sản xuất, quản trị nhân sự còn đảm bảo cho nhân viên các trang thiết bị an toàn lao động để giảm thiểu rủi ro trong quá trình làm việc, đồng thời đây cũng là hành động tuân thủ theo quy định an toàn của pháp luật.
Đảm bảo an toàn lao động và thông tin nhân sự là nhiệm vụ quan trọng thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng từ phía nhân viên, điều này tạo dựng nơi làm việc chuyên nghiệp cho người lao động.
Phát triển chiến lược nhân sự và hoạch định dài hạn
Quản trị nhân sự đóng vai trò chiến lược trong việc gắn kết các kế hoạch nhân sự với mục tiêu chung của tổ chức. Việc hoạch định dài hạn giúp doanh nghiệp định hình đội ngũ vững mạnh và phát triển bền vững.
Với các công việc này, HRM cần có khả năng giao tiếp tốt, tư duy chiến lược và khả năng quản lý xung đột để đảm bảo sự hài hòa và hiệu quả trong tổ chức.
Kỹ năng thiết yếu của một nhà quản lý nhân sự
- Giao tiếp: Hầu hết các công việc quản trị nhân sự đều yêu cầu khả năng nói và viết ở mức rất tốt thì mới có thể diễn giải và thuyết phục người khác.
- Tuyển dụng và thu hút nhân tài: Nhiệm vụ trong lĩnh vực này bao gồm viết mô tả công việc, tiến hành phỏng vấn, đánh giá ứng viên, đàm phán đề nghị và tuyển dụng nhân viên mới.
- Quan hệ nhân viên: Người quản lý nhân sự phải có kỹ năng quan hệ lao động để giải quyết khiếu nại và xây dựng trải nghiệm tích cực cho nhân viên.
- Giải quyết xung đột: Khả năng hòa giải giúp các nhà quản lý nhân sự giải quyết xung đột và các tình huống khó khăn trong quá trình quản trị.
- Quản lý hiệu suất: Người quản lý phải đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất và giúp nhân viên phát triển các kỹ năng để đạt được các tiêu chuẩn đó.
- Tư duy chiến lược: Công việc của người quản lý nhân sự đòi hỏi tư duy cấp cao, chẳng hạn như điều chỉnh các chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu của công ty.
- Phân tích: Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp phân tích số liệu về lực lượng lao động và cung cấp thông tin chi tiết để ra quyết định.
- Khả năng thích ứng: Người quản lý nhân sự phải có khả năng giải quyết các vấn đề thay đổi liên tục tại nơi làm việc và xã hội.
Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực thường được sử dụng thay thế nhau, nhưng chúng có sự khác biệt nhất định về phương pháp tiếp cận và mục tiêu. Vậy thì giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực có điểm khác biệt gì? Cùng xem bảng so sánh bên dưới:
| Tiêu chí đánh giá | Quản trị nhân sự (HRM) | Quản trị nguồn nhân lực (HCM) |
| Tầm nhìn | Ngắn hạn hoặc trung hạn | Dài hạn |
| Mục tiêu | Tập trung vào việc quản lý các hoạt động hành chính, như tuyển dụng và lương thưởng. | Nhấn mạnh vào phát triển con người và tạo ra giá trị dài hạn cho tổ chức thông qua tài năng. |
| Phạm vi hoạt động | Chủ yếu tập trung vào việc tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên. | Phạm vi rộng hơn, bao gồm hoạch định chiến lược nhân tài và phát triển văn hóa tổ chức. |
| Cách tiếp cận | Tiếp cận theo hướng chức năng, dựa vào quản lý từng nhiệm vụ cụ thể. | Tiếp cận hệ thống, xem nhân sự là một phần chiến lược của tổ chức. |
| Vai trò | Hỗ trợ các hoạt động quản lý nhân sự cơ bản, chủ yếu là hành chính. | Đóng vai trò chiến lược, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và định hướng phát triển của doanh nghiệp. |
| Đối tượng quản lý | Quản lý từng cá nhân riêng lẻ theo vị trí công việc. | Quản lý tổng thể nguồn nhân lực và phát triển tiềm năng của từng người trong tổ chức. |
| Công cụ và quy trình | Sử dụng công cụ truyền thống như hồ sơ nhân sự và quy trình phỏng vấn, đánh giá. | Sử dụng các công cụ hiện đại như phần mềm quản trị nhân sự, phân tích dữ liệu và KPI để tối ưu hiệu quả. |
| Tác động lâu dài | Tác động ngắn hạn và tập trung vào giải quyết vấn đề tức thời. | Tạo nền tảng bền vững cho doanh nghiệp qua phát triển và giữ chân nhân tài dài hạn. |
| Phát triển nhân viên | Cung cấp các chương trình đào tạo cơ bản. | Đầu tư vào lộ trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp lâu dài cho nhân viên. |
Với những người muốn nâng cao kiến thức quản trị nhân sự, các chương trình quản trị nhân sự tại Học Viện PMS là một lựa chọn đáng cân nhắc. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong tư vấn và đào tạo, PMS cung cấp khóa học chất lượng, giúp bạn nắm vững các chức năng nhân sự mà còn học cách duy trì và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
Đăng ký nhận bản tin
Hãy gửi thông tin để không bỏ sót bất kỳ tin tức hoặc chương trình khuyến mãi từ Học Viện PMS